
誰もが持つ『オンリーワン』の魅力や強みを引き出し、その魅力や強みをお客さまへの提供価値に変える。
提供価値を活かした魅力ある講座・研修コンテンツを提供し、共感・感謝・感動の絆で結ばれる『ファン』をつくる。
これがプレスタの講師&講座プロデュースです。

「何を言うか」よりも「誰が言うか」が大切
顧客満足度を高めるためには、講師の仕事力、すなわちプレゼンテーションスキル、コミュニケーションスキルそしてマーケティングスキルを高めなければなりません。受講生は何を言うかよりも、この講座は誰の講座なのか?誰が語るのか?という点を重視します。講師の仕事力を高めて「オンリーワンのポジション」を獲得しましょう。
「何を伝えたいか」よりも「何を知りたがっているか」が大切
講座の魅力を高めるためには、自分が伝えたいことを伝えるのではなく、相手の知りたいことを伝えることが大切です。
つまり、顧客ニーズにマッチしたコンテンツを提供することが顧客満足度を高める条件なのです。
そのためにも顧客ニーズをしっかりと把握して「魅力のあるコンテンツ」をつくりましょう。
